为互联网金融行业量身打造的运营管理系统
- 更专业的品牌
- 高端定制功能
- 更可靠的团队
- 十年通信经验
- 更节省的成本
- 专业售后服务
- 更灵活的系统
- 高效便捷办公
多系统集成的运营管理平台
- 软电话
- 具有 IVR 语音导航、智能分配用户来电、来电弹屏提醒、自动外呼、通话录音、来电转接等。
- 考试管理
- 具有专业的题库管理，可设置包含单选题、多选题、判断题、填空题等，自动阅卷。
- 录音质检
- 通过质检录音与评分制度，发现座席问题，及时采取应对措施，提高服务质量。
- 工作流
- 通过工作流可以自行定义所需要的各种流程应用，快速构建企业自身的流程管控体系。
- 问卷系统
- 智能问卷管理系统，可在管理后台轻松编辑设计问卷，有单选、多选等问卷类型。调查结果一目了然。
- 报表监控
- 监控客服工作动态，多维度数据统计实时生成报表，包括通话报表、客户报表、工单报表等。
- 客户管理
- 帮助企业建立完善的客户资源库，统一管理客户信息。客户字段灵活设置，客户详情随时记录，客户问题随时处理，多维度统计客服数据，省事省力省钱。
- 知识库
- 坐席人员可以轻松的通过知识库进行学习，也可以查看并收藏公共知识库内容，并且能够发布添加知识内容，管理员对新发布的信息进行审核。
- 公告提醒
- 可以让重要公告信息快速的发布并提醒。人性化的设计，可以选择不同的机构人员进行发布公告，发布后公告的对象可以实时查公告的内容。
- 活动管理
- 多维度的运营管理系统，让您告别没有意义的资料和会议，您只需编辑活动地点、时间、内容以及附件等信息，系统帮您传达给您想传达的人。
- 0755-23576868
- qile@qlisv.com
- 敬请期待...
